لما زبونك يختار المنتج ويكون جاهز يشتري، آخر شي تريده هو ترسله لمحادثة ثانية حتى يتفق وياك على التحويل والتوصيل. كل خطوة إضافية ممكن تضيع البيعة.
01
المشكلة مو بس بطريقة الدفع
هواية متاجر تستلم الطلب برسالة، تبعث رقم التحويل، تنتظر صورة الوصل، وبعدين ترجع تثبت الطلب يدوياً. الزبون ينتظر، وصاحب المتجر يراجع أكثر من مكان.
بهالطريقة يصير الطلب منفصل عن الدفع. تعرف أن أكو تحويل، بس لازم تتأكد لأي طلب يرجع، منو الزبون، وهل المبلغ كامل لو لا.
02
من يكون الدفع جزء من نفس الطلب
الزبون يختار منتجاته، يحدد التوصيل أو الاستلام، ويدفع من نفس المسار. الطلب يوصل للوحة ويا حالة الدفع وتفاصيله، بدون نقل يدوي.
وإذا تريد تبقي الدفع عند الاستلام، يبقى خيار موجود. الفكرة مو تفرض طريقة وحدة — الفكرة تخلي كل الطرق واضحة ومربوطة بنفس الطلب.
03
شنو يتغيّر فعلياً؟
طلبات مؤكدة أكثر
الزبون يكمل العملية بنفس اللحظة بدل ما يطلع من المتجر وينسى أو يتردد.
متابعة أوضح للفلوس
كل دفعة مرتبطة بطلبها، فتقل المراجعة اليدوية والأسئلة بين الموظفين.
تجربة أثبت للزبون
صفحة دفع واضحة وتأكيد مباشر يخلون متجرك يبين مرتب وموثوق.
04
ابدأ بالطريقة اللي تناسب شغلك
فعّل الطرق اللي يستخدمها زبائنك فعلاً: بطاقة، محفظة إلكترونية، أو دفع عند الاستلام. لا تحتاج تبدأ بكلشي مرة وحدة.
راقب الطلبات المكتملة، شوف شنو الطريقة الأكثر استخداماً، وطوّر تجربة الدفع على أساس أرقام حقيقية.